◈
Ortak müşteri hafızası
Kimlik, geçmiş konuşmalar, CRM kayıtları, görevler ve kanal geçmişi tek bağlamda.
TELEFON • WHATSAPP • WEB • E-POSTA • SOSYAL
Yapay zekâ telefon asistanı, AI çağrı merkezi ve müşteri iletişiminiz tek yerde.
SEHAVOX; gelen çağrıları 7/24 karşılayan yapay zekâ telefon asistanını, AI müşteri temsilcisini, WhatsApp ve web asistanını, CRM’i ve gerçek çağrı merkezi ekibini tek müşteri hafızasında birleştirir. Yapay zekâ yanıtlar, izinli sistemlerden bilgi alır ve gerektiğinde konuşmayı gerçek temsilcinize bağlamıyla devreder.
2.990 TL/ ay + KDV’den başlayan platform10 ay öde12 ay kullan+ Kurulumhizmet detayına göre
Mevcut yazılımınızı değiştirmeniz gerekmez.AI ve gerçek çağrı merkezi aynı sistemde.
SEHAVOX LIVE OPERATIONSAI + HUMAN
TelefonSesli görüşme
WhatsAppMesaj + medya
AIBağlam + aksiyon
TemsilciKesintisiz devir
CRMTek müşteri kaydı
AK
Ayşe KayaTelefon → WhatsApp → TeklifcanlıSiparişim bugün gelir mi?
Sipariş sistemini kontrol ettim. Kargonuz dağıtımda. Takip bağlantısını WhatsApp’tan gönderebilirim.
✦
AI CopilotMüşteri geçen hafta fiyat teklifi istemiş. Satış ekibine bağlamı koruyarak aktar.
VOICE AI WHATSAPP WEB AI E-POSTA INSTAGRAM / FACEBOOK CRM AGENT HUB WEBPHONE SUPERVISOR INTEGRATIONS
CANLI İLETİŞİM AĞI
Telefon, mesaj, CRM ve temsilci aynı bağlamın içinde hareket eder.
SEHAVOX kanalları yan yana koymaz; aralarında yaşayan bir müşteri hafızası kurar.
Tüm kanal mimarisini gör →GERÇEK ÜRÜN ARAYÜZÜ
Tanıtım görseli değil. SEHAVOX panelinin gerçek ekranları.
CRM, Birleşik Gelen Kutusu, AI Çağrı Merkezi, Agent Studio ve Entegrasyon Merkezi aynı ürün kabuğunda çalışır. Aşağıdaki video gerçek panel ekranlarımızdan oluşturuldu.
LIVE PRODUCT UI
CANLI SENARYO LAB
Bir müşterinin cümlesi, saniyeler içinde operasyona dönüşsün.
Senaryoyu seçin. Aynı müşteri hafızası üzerinde AI, kanal ve gerçek temsilci nasıl birlikte hareket ediyor görün.
Lead oluşturuldu → AI arama → teklif görevi
SEHAVOX LIVE FLOWTelefon + CRM
Web sitenizden bilgi aldım. Fiyat ve entegrasyon tarafını merak ediyorum.
Mevcut yazılımınızı değiştirmeden bağlanabiliriz. Önce hangi CRM veya ERP sistemini kullandığınızı öğrenebilir miyim?
✦ CRM kaydı eşleşti • Satış kuyruğuna sıcak lead eklendi
Customer→Memory→AI / Human→Action
SEKTÖREL KULLANIM
SEHAVOX nerede, nasıl kullanılır?
Aynı platform; sektörünüzün gerçek müşteri yolculuğu, ekipleri ve yazılımları etrafında yapılandırılır.
SEKTÖR ÇÖZÜMÜ
→E-Ticaret & Pazaryeri
SEHAVOX; ürün soruları, sipariş/kargo durumu, iade-değişim, stok, sepet terk ve satış sonrası destek akışlarını telefon, WhatsApp, web ve e-posta üzerinde tek müşteri hafızasında birleştirir.
SEKTÖR ÇÖZÜMÜ
→Sağlık & Klinik
Randevu alma, değiştirme, iptal, hatırlatma, genel hizmet bilgisi ve doğru birime yönlendirme; telefon ve mesaj kanallarında aynı müşteri kaydıyla ilerler. SEHAVOX tıbbi teşhis koymaz; operasyon iletişimini yönetir.
SEKTÖR ÇÖZÜMÜ
→Otomotiv & Servis
SEHAVOX; servis randevusu, araç kabul ön bilgisi, bakım/onarım durumu, parça veya hizmet talebi ve geri arama süreçlerini telefon ve mesaj kanallarında yönetebilir.
SEKTÖR ÇÖZÜMÜ
→Turizm & Rezervasyon
Müsaitlik talebi, rezervasyon ön bilgisi, değişiklik/iptal, transfer ve ek hizmet talepleri ile çok dilli iletişim tek müşteri bağlamında yürütülebilir.
SEKTÖR ÇÖZÜMÜ
→Eğitim & Kurs
Program, kayıt, dönem, ücret bilgisi, görüşme planlama, aday öğrenci takibi ve öğrenci/veli talepleri telefon ve dijital kanallarda aynı CRM akışıyla yönetilebilir.
SEKTÖR ÇÖZÜMÜ
→Saha Hizmetleri
Arıza/servis kaydı, randevu planlama, teknisyen yönlendirme, durum bildirimi, tekrar ziyaret ve müşteri iletişimi tek müşteri ve iş kaydında birleştirilebilir.
SEKTÖR ÇÖZÜMÜ
→Finans & Tahsilat
Yetkili sistem üzerinden borç/bakiye bilgisi, ödeme hatırlatma, ödeme bağlantısı, geri arama ve müşteri talebi gibi süreçler kontrollü fonksiyonlarla yürütülebilir.
SEKTÖR ÇÖZÜMÜ
→Belediye & Kamu
Çağrı merkezi, vatandaş talep/şikâyet/öneri, birim yönlendirme, başvuru durumu ve kurumsal bilgi bankası senaryoları; kurumun veri ve on-prem gereksinimlerine göre yapılandırılabilir.
CUSTOMER → MEMORY → AI/HUMAN → ACTION
Kanal kalabalığını tek bir müşteri operasyonuna dönüştürün.
SEHAVOX’un merkezinde kanal değil müşteri vardır. Her temas aynı kimliğe, aynı hafızaya ve aynı operasyon kurallarına bağlanır.
⌁
AI işi tamamlar
Randevu, teklif, ödeme bağlantısı, sipariş durumu, ticket ve takip aksiyonları.
◎
AI + insan
AI çözer; gerektiğinde doğru ekibe, kuyruk veya temsilciye bağlamı koruyarak aktarır.
⎋
Mevcut sistemlerinize bağlanır
API, webhook, güvenli DB, SFTP, XML/CSV ve gerektiğinde kontrollü RPA.
CANLI AKIŞ
Bir görüşme nasıl satışa, desteğe veya aksiyona dönüşür?
SEHAVOX müşteri yolculuğunu konuşma ekranından çıkarıp gerçek iş akışına bağlar.
☎
1. Müşteri gelirTelefon, WhatsApp, web, e-posta veya sosyal medya.
◎
2. Kimlik eşleşirTelefon, e-posta ve kanal kimlikleri müşteri kartında birleşir.
✦
3. AI bağlamı anlarBilgi bankası, CRM ve şirket sistemleri kontrollü araçlarla devreye girer.
⇄
4. Doğru yola aktarılırAI çözümü, ekip kuyruğu veya insan temsilci.
⚡
5. İş tamamlanırRandevu, teklif, ödeme, takip, destek veya satış.
SEHAVOX AGENT DEFINITION
Bir prompt değil, sürümlenen dijital çalışan tanımı.
Persona, talimatlar, bilgi bankası, araçlar, alt uzmanlar, kanal davranışları, handoff ve routing kuralları tek tanımda yönetilir.
Draft→Test→Publish→Rollback
Agent Studio’yu incele →Agent Definition
persona: "SEHAVOX Satış Uzmanı" channels: voice: kısa + doğal whatsapp: link + medya email: detaylı + profesyonel tools: - getCustomer - getOrderStatus - createPaymentLink handoff: sales: queue:sales support: queue:support
GERÇEK ÇAĞRI MERKEZİ
AI’nın bittiği yerde insan başlamaz. Birlikte çalışırlar.
Temsilci Merkezi, WebPhone, kuyruklar, ekipler, Supervisor, AI Copilot ve kalite yönetimi aynı müşteri hafızasını kullanır.
Operasyon canlıSatış Kuyruğu
AIEKBTHS
◌
WebPhoneTarayıcıdan şirket hattıyla arama.◫
SupervisorKuyruk, durum ve temsilci görünümü.▥
AI QAGörüşme kalite ve süreç değerlendirmesi.✦
CopilotÖzet, öneri ve sonraki aksiyon.CANLI DENEYİM
SEHAVOX’u okumayın. Konuşun.
Numaranızı bırakın. SEHAVOX sizi 0216 606 10 91 numarasından arasın ve kendi platformunu size canlı anlatsın.
◉ Doğal sesli görüşme✦ SEHAVOX ürün bilgisi◇ Kontrollü demo akışı